初心者向けIT活用術

はじめに：なぜ「メタバース」が注目されているのか？ ここ数年、「メタバース」という言葉を耳にする機会が増えています。特にビジネスの分野では、リモートワークやデジタルマーケティングとの関連で、メタバースの活用が本格化しています。とはい...

はじめに デジタル化が進む現代社会において、カスタマーセンターもその在り方を大きく変えつつあります。特に注目を集めているのがAI（人工知能）の活用です。対応効率の向上やコスト削減、顧客満足度の向上など、企業にとって多くのメリットがあ...